OLHANDO PARA O FUTURO DA SINALIZAÇÃO DIGITAL INTERIOR

Nota do editor: isso faz parte de uma série que analisa as tendências atuais e futuras no mercado de sinalização digital. A próxima parte analisará as tendências de software.

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A sinalização digital vem expandindo rapidamente seu alcance em quase todos os mercados e áreas, especialmente em ambientes fechados. Agora, grandes e pequenos varejistas estão usando sinalização digital em maior número para anunciar, impulsionar a marca e melhorar a experiência do cliente, de acordo com o Relatório de tendências futuras da sinalização digital. Ele descobriu que dois terços dos varejistas pesquisados ​​disseram que a melhoria da marca era o maior benefício da sinalização digital, seguida pela melhoria do serviço ao cliente em 40%.

Nordiska Kompaniet, uma varejista em Estocolmo, Suécia, por exemplo, implantou sinalização digital com faixas de couro curtidas na parte superior e pendurou-as na parede para criar a ilusão de que a tela estava pendurada pela banda. Isso ajudou os displays a se integrarem à imagem de marca geral e sóbria do varejista.

Em geral, o espaço interno da sinalização digital está vendo melhores telas para melhorar a marca e melhores ferramentas de engajamento para melhorar a experiência do cliente.

Visores melhores

Uma tendência importante é a mudança dos monitores LCD para os mais avançados LED, de acordo com Barry Pearmen, gerente de vendas da Watchfire. Pearman argumentou que o custo decrescente dos displays de LED está ajudando a impulsionar essa tendência.

Os LEDs não estão apenas se tornando mais comuns, eles também estão se tornando mais avançados.

"Os LED já existem há um bom tempo, continuamos pressionando cada vez mais, aproximando cada vez mais os LEDs", disse Brian Huber, gerente de equipe criativa da Watchfire, em entrevista. "Longe vão os dias daquele sinal gigante de lâmpada que mostra apenas 8 caracteres por vez."

Outra grande tendência é o impulso em direção a telas LED de visão direta para criar experiências mais imersivas e inspiradoras, de acordo com Kevin Christopherson, diretor de marketing de produtos da NEC Display Solutions.

“Os painéis de LED de visão direta são altamente personalizáveis ​​e podem criar experiências que envolvem o público ou criar pontos de foco arquitetonicamente atraentes”, disse Christopherson em sua entrada no Relatório de Tendências Futuras de Digital Signage 2018 “Com opções de pitch de pixel para qualquer coisa, desde visualização em close-up a visualização distante para locais maiores, os proprietários podem usar o dvLED para fornecer uma experiência completamente única e memorável. ”

Melhores ferramentas de engajamento

Simplesmente ter uma tela mais brilhante não é suficiente para proporcionar melhores experiências em ambientes fechados. É por isso que os fornecedores de sinalização digital estão oferecendo sistemas de análise cada vez mais avançados para obter informações importantes sobre os clientes, para que possam envolvê-los melhor.

Matthias Woggon, CEO, eyefactive, apontou em sua entrada para o Digital Signage Future Trends Report que os fornecedores estão usando sensores de proximidade e câmeras de reconhecimento de rosto para identificar informações importantes sobre um cliente, como se estão olhando para um produto ou monitor.

“Os algoritmos modernos são capazes de detectar parâmetros como idade, sexo e humor, analisando as expressões faciais nas imagens da câmera. Além disso, as telas sensíveis ao toque podem medir toques em conteúdo específico e avaliar o desempenho exato das campanhas publicitárias e o retorno do investimento ”, afirmou Woggan. "A combinação de reconhecimento facial e tecnologia de toque permite medir quantas pessoas reagem a qual conteúdo e facilita a criação de campanhas direcionadas e otimização sustentada".

A sinalização digital também está fornecendo experiências omnichannel interativas para interagir com os clientes. Ian Crosby, vice-presidente de vendas e marketing da Zytronic, escreveu em seu artigo no Digital Signage Future Trends Report sobre a Ebekek, uma varejista de produtos para mães e bebês na Turquia. A Ebekek está usando sinalização digital interativa para integrar comércio eletrônico e vendas assistidas. Os clientes podem navegar por toda a gama de produtos e fazer uma compra de forma independente ou solicitar ajuda a um assistente de vendas.

A pesquisa para o relatório Tendências Futuras de Digital Signage 2018 confirmou esta tendência de aumentar as experiências interativas. 50% dos varejistas disseram que consideravam as telas sensíveis ao toque muito úteis para sinalização digital.

A tendência geral maior com todos esses exemplos é o impulso em direção a mídias mais reacionárias, de acordo com um blog 2019 Digital Signage Future Trends Report de Geoffrey Platt, diretor do RealMotion

“Essas tecnologias interativas emergentes exigem um elemento comum. A capacidade de criar, analisar e reagir em um mundo que requer soluções baseadas em tempo real ”, afirmou Platt.

Para onde estamos indo?

No espaço interno, a sinalização digital está ficando maior em termos de telas maiores e maiores com software inovador e menor, já que as lojas Mom e Pop implementam telas mais simples em números maiores.

Christopherson argumentou que os usuários finais e fornecedores de sinalização digital vêm desenvolvendo soluções que criam públicos-alvo engajados. O próximo grande passo é quando todas as peças se encaixam e começamos a ver implantações verdadeiramente dinâmicas inundando o mercado para grandes e pequenas empresas.

"O próximo passo é colocar a peça de análise no lugar", disse Christopherson. "Quando a primeira onda desses projetos de sistema completo estiver concluída, você pode esperar que essa prática decole como um incêndio, uma vez que os proprietários veem o valor adicional que ela oferece".

Imagem via Istock.com.


Hora do post: 13 a 20 de maio